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2006年9月7至10日 |
| 活动简介： |
南韩首尔访问交流团
英国特许房屋经理学会亚太分会及香港房屋经理学会应Korea National Housing Corporation 及 Ministry of Construction and Transportation 之邀请，於2006年9月7日至10日到南韩首尔与物业管理专业团体交流切磋，藉此加强两地物业管理专业人员沟通及提昇专业水平。
我们一行17人於2006年9月7日从香港国际机场集合出发，前往南韩首尔进行交流访问。到达南韩首尔金浦国际机场时已是下午2时多，我们即时驱车往拜访首尔著名私人管业公司Woori Housing Operation and Management Company。因沿路遇上塞车，到达目的地是已是5时多，我们获得盛大招待，并即时进行交流会议。
会议由Woori Housing Operation and Management Company的CEO Mr. Noh Byry Yong主持。Mr. Noh是用韩语交谈，幸而公司十分照顾我们，聘请了临时翻译员，当中我们的南韩当地导游亦用普通话代為传达，减少了彼此的语言障碍。
会议上，我们得知南韩私人住宅发展项目相当迅速，他们的Housing Manager Association有会员超过2万人，而在房屋管理专业资格上比香港更早一步立例，所有房屋管理从业员均需通过专业考试及拥有5年以上房屋管理经验才可当上註册房屋经理，而未有接受专业考试审核而拥有3-5年房屋管理经验者，可成為Intern Housing Manager 。政府更规定屋邨管理数目超过500单位以上或150单位有电梯设备，必须聘有1名註册房屋经理，而数量少於500个单位亦要聘用1名Intern Housing Manager，这大大提昇物业管理的专业形象。除此之外，我们亦对南韩首尔的私人物业管理发展增加了不少认识。
会议完毕后，我们在首尔「聚英楼」(中式酒楼)设宴款待首尔专业团体及Woori的代表。晚膳完毕后，我们带著丰富的南韩物业管理概念及知识，满足地回到Ritz -Carlton酒店休息。
翌日，我们於当地餐厅享用过早餐后，便乘车往Woori发展的私人房屋Dongbu Centreville、Daelim Acroville及Michelan Chereville参观。虽然於房屋建筑及设施方面较為简约，但南韩物业管理模式亦有些地方值得学习，每个屋邨除有管理公司管理外，并成立业主会及聘有註册房屋经理，三方经常透过开会互相交流意见，保持良好关係。房屋经理註册学会，是有权辞退发展商的管理公司。管理大厦权力是来自大厦契约及政府住宅条例赋予管理权责。
参观过程中，我们发现首尔的环保措施比香港更完善，政府规定每个屋邨设有垃圾/废物分类收集站，而每个住宅业主需要购买政府指定的垃圾袋来处理垃圾，清洁工人才会按规定进行清倒垃圾。而园艺方面，大部分的植物均没有经过修剪，原来这也是环保教育的要求，他们较為崇尚自然空间环境，池塘池水处理亦要顾及生态自然环境管理，故园圃中会出现杂草及使人有凌乱美的感觉。
在管理文化中，我们又学到不错的概念，他们称业户投诉為「Happy Call」，而管理处则称為「文化生活支援室」(Cultured Life Supporting Room)，各人都觉得这是一种创意。据称车场管理是他们面对最大的管理困难问题，因為所有车位都是免费供业主使用，而南韩屋邨的车位比例差不多是1:1，难怪首尔的塞车情况比香港更甚。此外，高级屋邨都设有住客会所，设施包括有健身室及spa等，每一个单位都会获发3张住户証供业户使用。
参观完毕，我们一行人来到本地餐馆尝试地道的自助餐，，由於时间紧迫，我们用膳后即乘车前往拜访公营机构Korea National Housing Corporation及参观公营屋邨。会议场地很宏伟亦设有房屋发展的展览厅，与香港房屋委员会相类似。我们获得Mr. Bae為我们讲解公营房屋发展史，亦观赏了一套特為我们到访而翻译、有关未来公营房屋发展的影片，各项资料非常详尽，使我们对南韩首尔公营房屋发展有了一定的了解。首尔的公营房屋发展速度非常迅速。他们十分注重社区设施，当中对长者的需要更相当关注。再一次，為我们翻译的职员令我们对在南韩本土受教育的年青人芵语水平之高，感到十分惊讶。
当晚，我们很荣幸获得Korea Housing Manager Association设宴款待，而出席的嘉宾除 HM Association会长Ms. Ju Young-Mi 外，还有Dr. Kim Young-Tae、多位大学教授及Woori的CEO Mr. Noh。而席上Dr. Kim向大家讲解南韩的房屋发展政策，使我们获益良多，整个晚宴瀰漫著浓厚的学术交流气氛，各人都怀著满载而归的心情返回酒店，而两天的交流访问亦随之正式结束。
最后两天是旅游，各人都怀著轻鬆的心情游览各旅游胜地，如《大长今》拍摄场地、东大门及南大门等，当我们参观渔市场时，两会的会长及主席斥资购买新鲜带子及大虾等，让我们品嚐到首尔的海鲜，真的要说声谢谢!各人更有机会一尝人参燉鸡等地道食品，大家都感到十分满意，当中最遗憾是未能品嚐著名的石头窝饭，惟有返香港后再找机会一试。4天的交流访问团很快便结束，各人照例疯狂购买手信，满载而归地踏上回家的路途。
可是，於回程的客机上，我们都得到一个十分大的「惊喜」，当航机驶离停机坪正等候起飞的时候，机长突然发出广播，表示有一名乘客身体出现不适，需要下机，故客机需驶回停机坪，让有关乘客下机。扰让一番后，客机引擎再次起动，準备继续出发，但各人都感到迟迟未有动静，於此同时，机长再次发出广播，表示机件出现问题，需要延迟起飞，而空中小姐亦即时开始派发饮品及小食，以舒缓乘客的情绪。然而，十分鐘又十分鐘，过了2小时后，机师再次发出广播，表示因有零件损坏，须即时维修更换，跟著机上亦开始播放电影，让我们消磨时间，经过4个多小时的维修后，机师宣佈零件已更换妥当，可以起飞。我们应该感谢该乘客，否则可能上演一幕「九霄惊魂」(一笑)，结果航机於凌晨3时才於香港国际机场降落，回到家裡已是凌晨4时了。
总括而言，今次的南韩首尔学术交流，总算相当成功。
— 欧华达女士报导
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| 活动资料： |
无 |
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| 首尔住房 |
团员合照 |
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| 家居废物回收收集站(1) |
家居废物回收收集站(2) |
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| 到访Worri Housing Operation and Management Company |
交流晚宴 |