英国特许房屋经理学会组织了一场网络研讨会，由物业管理业监管局（监管局）的Kelvin Cheung 及 Stephen Ho主讲。牌照制度实施後，监管局先後发出了五份行为守则, 当中包括一般操守守则丶物业管理公司处理投诉的机制丶物业管理公司须有效控制物业管理业务丶物业管理公司处理代客户收取的款项 和 物业管理公司就其委任的结束须履行的责任。在研讨会上，演讲者详细介绍相关行为守则。出席的会员从活动中得到广泛相关的知识。出席人数共108人。