英國特許房屋經理學會組織了一場網絡研討會，由物業管理業監管局（監管局）的Kelvin Cheung 及 Stephen Ho主講。牌照制度實施後，監管局先後發出了五份行為守則, 當中包括一般操守守則、物業管理公司處理投訴的機制、物業管理公司須有效控制物業管理業務、物業管理公司處理代客戶收取的款項 和 物業管理公司就其委任的結束須履行的責任。在研討會上，演講者詳細介紹相關行為守則。出席的會員從活動中得到廣泛相關的知識。出席人數共108人。