香港的民事司法制度改革在2009年全面實施，其中一環為使用調解解決糾紛，由調解員協助下 促進雙方商議出滿意和解方案，若能成功調解，通常花的時間和耗費也較少。

而隨著公眾對調解程序的信心增強，使用更為普及，開展中文課程能配合社會上調解員培訓的需要。

專業資格

本課程旨在培訓學員具備調解的基本知識及技巧，從而有效處理簡單的糾紛。此外，學員完成 這40小時的課程後當符合香港國際仲裁中心認可的第一階段訓練，學員可進一步調解或共同調 解最少兩宗實際或模擬調解個案，以獲取一般認可調解員的資格。